Garansi Tidak Dapat Diklaim? Ini Faktor Garansi Kendaraan Gugur

Setiap mobil yang dibeli dalam keadaan baru akan ada yang namanya Warranty atau garansi kendaraan. Pemberian garansi dilakukan oleh produsen kendaraan yang dijadikan jaminan atas kualitas produk yang dijualnya. Tapi terdapat faktor yang bisa menjadikan garansi kendaraan gugur sehingga saat ada masalah tidak bisa diklaim.

Terdapat beberapa faktor yang dapat membuat garansi mobil gugur

Untuk waktu garansi mobil biasanya 3 tahun sejak serah terima kendaraan atau sampai jarak perjalanan mencapai 100 ribu km, tinggal mana yang dicapai lebih dahulu. Untuk klaim garansi bisa dilakukan kapan saja selama masih dalam waktu tersebut. Lantas apa yang membuat garansi mobil gugur dan tidak bisa diklaim?

Berkaitan dengan hal tersebut dari pihak Ronald Reagan selaku Head of After Sales Planning and Marketing Department PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) menyebutkan, bahwasanya untuk garansi mobil diberikan sebagai jaminan produsen kepada para konsumennya. Jadi apabila terdapat kerusakan di bagian komponen yang masuk dalam item garansi maka akan dilakukan perbaikan atau diganti tanpa biaya.

"Garansi berlaku untuk seluruh suku cadang, kecuali ban habis terpakai serta komponen yang tidak ditanggung dalam garansi kendaraan, termasuk ongkos kerja. Penggantian hanya bisa dilakukan bila komponen rusak tidak bisa dipakai," ujar Ronald, dalam video conference pada tangga; 11/5/2020.

>>> Ingin membeli mobil baru & bekas? Dapatkan daftar lengkapnya di sini

Saat beli mobil baru akan mendapatkan garansi

>>> Baca Juga, Mengenal Perbedaan Garansi Dan Asuransi Agar Tidak Salah Paham

Pihaknya juga menjelaskan mengenai garansi kendaraan gugur. Garansi mobil dapat gugur apabila kerusakan kendaraan diakibatkan oleh faktor luar atau pemilik yang lalai seperti mobil digunakan untuk menerobos banjir, cat mobil rusak karena tersiram zat kimia ataupun akibat kejatuhan kotoran burung.

Tidak hanya itu saja, garansi tidak dapat diklaim ketika mobil rusak karena dipakai diluar spesifikasi, contohnya untuk balapan atau diluar kegunaannya. Bahkan kerusakan akibat melakukan modifikasi juga bisa membuat garansi tidak dapat diklaim.

Namun dari pihak Eiichiro Hamazaki selaku Director Sales Division PT MMKSI menyebutkan, bahwa dari pihak perusahaan mempunyai komitmen untuk kebutuhan layanan purna jualnya terpenuhi  kepada para pelanggannya yang terkena masalah pada saat masa garansi yang berakhir hingga periode 13 Maret sampai 31 Mei 2020. Jadi para pelanggan akan mendapatkan perpanjangan masa garansi secara otomatis dan setelah pandemi berakhir dan kondisi normal akan mendapatkan perbaikan kendaraannya.

>>> Klik di sini untuk mengupdate harga terbaru Mobil semua merek di Hargamobil.com

Garansi mobil sebagai bukti kepada konsumen mengenai kualitas produk

>>> Baca Juga, Penjelasan Dan Manfaat Third Party Liabilities Pada Asuransi Kendaraan

"Bagi pelanggan yang tidak dapat melakukan perbaikan kendaraan dan masa berlaku Free Service and Smart Package kendaraanya berakhir pada periode 13 Maret-31 Mei 2020 dapat mengunjungi dealer setelah periode PSBB berakhir dan situasi normal," kata  Eiichiro Hamazaki.

Dengan mengetahui faktor yang membuat garansi kendaraan gugur, tentunya pemilik dapat lebih berhati-hati dalam menggunakan mobilnya.

>>> Terus ikuti tips dan trik seputar mobil hanya di Hargamobil.com